Politica de Retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului.
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice,contact cu substante lichide (exceptie produsele care au specificatia ca se pot folosi in contact cu apa) lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri,stropite cu diferite substante, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate sau alte interventii care pot modifica buna functionalitate al produsului sau aspectul sau estetic!
Returnarea produsului se va face cu predare personala a produsului la sediul societatii sau oricare modalitate de curierat rapid doreste Cumparatorul, fiind livrate catre sediul SC ALG PRO SOLUTIONS SRL , pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului.
Alternativ, se poate completa Formularul de retur și va vom contacta pentru detalii suplimentare.
Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de SC ALG PRO SOLUTIONS SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
Va multumim si va stam la dispozitie!
Echipa YOUSTORE